Preciosa comunidad!!! A continuación les presento las reglas y detalles necesarios para que sepan como funcionan mis giveaways, en caso de que hayan ganado uno, o bien solamente deseen conocer detalles al respecto. 

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Reglas para cada uno de ellos: 

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Depende de por que medio seas ganador o ganadora, será la manera por la cual te contacte. Las dinámicas de mis giveaways han evolucionado muchísimo junto con mi plataforma. Por ejemplo, hoy en día ya NO hago giveaways por Instagram, y los más comunes son en: Twitch, Tiktok y Twitter.

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En cuanto yo te envíe este link después de haberte anunciado como ganador-ganadora, deberás de enviarme los siguientes datos al correo electrónico brendacassiojefa@gmail.com: 

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País, estado o provincia, ciudad, calle con número, colonia, delegación, código postal, un número telefónico, una dirección de correo electrónico donde quieres recibir tu comprobante de pedido, y el nombre completo de la persona que reciba tu pedido. 

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Estos datos NO se comparten con ningún tercero o alguien fuera de mis giveaways. En caso de ser menor de edad, un padre o tutor puede recibir el paquete por ti. Si tu decides esto, deberás de hacérmelo saber en el correo electrónico, con un mensaje, como... 'Hola Bren! Mira no te mando los míos pero mi tío lo puede recibir por mi y aqui te mando sus datos.'

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En cuanto se haga el pedido, la confirmación de la orden SALDRA A TU CORREO ELECTRÓNICO. Este cambio es el más significativo en la dinámica de mis giveaways, y tiene motivos y beneficios. Por ejemplo, uno de ellos es que al ser a tu propio correo electrónico, en caso de que tu hagas compras dentro de Cokodive, se te abonarán a TI los puntos de esa compra, además, de que a TI te llegarán todos los comprobantes de Fedex en el momento en el que salga tu pedido. Así podrás estar mejor preparada para cuando ya esté en tu país en lugar de esperar que yo te mande esta confirmación. 

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Además, de que si llega a haber algún inconveniente, por ejemplo, si es que Cokodive llegase a necesitar tu número de identificación para impuestos, te llegaría a TI esta notificación, y tu podrías solucionar estos detalles a la brevedad, sin necesidad de que tuvieras que esperar una respuesta de mí. En caso digamos por ejemplo que yo no tuviera acceso a mi correo electrónico.

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Ahora, no creas que yo me deslindo de mis responsabilidades, por ejemplo, si llegase a suceder algo como esto, que cancelan el pedido, o que te piden más datos (que es muy raro que pase, pero es siempre mejor prevenir que lamentar) y no hay nada que tu puedas hacer, inmediatamente avísame, y yo intervengo para o ayudarte al ponernos en contacto con la tienda.

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Sin embargo, es VITAL que me mandes a MI el correo de confirmación de pedido que te mandará Cokodive durante las primeras 24 horas de que te lo envíen. Si puedes mucho antes mucho mejor.

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En caso de existir algún tipo de cobro debido a cargos aduanales al momento de recibir tu paquete, yo los reembolso totalmente. En caso de México si lo prefieres puede ser por transferencia bancaria o PayPal, pero si eres de fuera de México el reembolso será únicamente por PayPal. 

 

Para poder hacerte este reembolso en caso de ser necesario, necesito que me envíes una fotografía de la caja del paquete que te hacen llegar, ya que allí viene el cobro que te harán en efectivo que posteriormente yo te estaré reembolsando.  Primero deberás cubrirlo tu en efectivo, para después yo hacer el pago correspondiente. 

 

Y por último, recuerda que en la mayoría de los casos, necesitaremos de tiempo y paciencia para que se comiencen a enviar tus artículos! Pero tu pedido ya estaría hecho y deberás de recibirlo sin problema alguno. 

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En caso de ser ganador o ganadora y tener cualquier duda o pregunta por favor házmela saber por correo electrónico!!

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